Система коллтрекинга

Что означает коллтрекинг? Это слово происходит от английского call tracking и означает программу для выявления источников рекламы, с которых приходят клиентские звонки. Подавляющее число клиентов звонят, а система определяет, какая именно реклама способствует этим звонкам, а из-за которой - только расходуется бюджет.

Для чего удобна эта программа, можно узнать по ссылке https://www.calltouch.ru/product/calltracking/, где рассказано, как это работает.

Программа коллтрекинг оптимизирует рекламу, основываясь на данных звонков заинтересованных клиентов.

С помощью программы можно отслеживать звонки с других каналов.

Установка такой программы поможет оптимизировать работу менеджеров и колл-центра.

Система коллтрекинга дает возможность отследить все источники, откуда совершаются звонки от клиентов компании. Такие данные очень важны для того, чтобы объективно оценить эффективность всей рекламы — это точный коллтрекинг.

Статический коллтрекинг означает привязку одного телефонного номера у одному источнику рекламы. Его можно применять там, где отсутствует переход на сайт: на визитках, картах, презентациях, наружной рекламе и подобных вариантах.

Любой визитер сайта сможет увидеть свой индивидуальный номер, который фиксируется при звонке одновременно с данными о том, что сайт посетили и фиксируется источник перехода.

Система коллтрекинга работает достаточно просто. Компания, которая устанавливает эту систему, получает пул тех телефонных номеров, подмена которых совершается на платформе динамически. Такая подмена при звонке клиента закрепляет за каждым из них уникальный номер, который соединяет определенного пользователя со звонком, который поступил компании. Точность сопоставления составляет не меньше 96 %.

Коллтрекинг собирает различные данные:

• Стоимость звонка и конверсия.
• Источник перехода.
• Сумма сделки.
• Рекламная площадка, ключевое слово.
• И прочее.

Система предлагает прослушивать звонки для оптимизации деятельности колл-центра, улучшения работы менеджеров. Система поможет выявить рекламу, неэффективно работающую и не являющуюся выгодной.

Программа просто и быстро интегрируется с различными сервисами и CRM. Можно настроить воронку продаж, передавать данные по звонкам в любые системы.

Эти и прочие плюсы можно получить при подключении данной программы.

Настроить всю телефонию под деятельность компании очень легко и, главное, удобно.